Styrelsen har beslutat att utföra underhåll av vårt fastighetsnät. Anledningen till arbetet är att många medlemmar idag upplever problem med internet och tv som levereras via vårt nätverk.
För att underlätta arbetet för EA installationer och för att snabba upp eventuella åtgärder och problem är det viktigt att ni fyller i och lämnar in talongen som ni hittar på sista sidan i informationen som delats ut senast 2021-05-08 i styrelsens brevlåda på gaveln hus 27A.
Utförare
Det är EA installationer i Trelleborg som kommer att utföra arbetet.
De kommer att bära ID06 brickor för identifikation och följa de krav som finns gällande Corona.
Kontaktperson och de som kommer att utföra arbetet på EA installationer är:
Kontaktperson Gulagården är:
Carl-Martin Persson carl-martin.persson@gulagarden.se
Ange i ämnesraden ”Arbete fastighetsnät”, samt Vilket hus och internt lägenhetsnummer tre siffror och telefonnummer. Beskriv ärendet så tydligt som möjligt.
Tidsplan
- 25 maj Klipps kabel i källaren och nya patchpaneler samt uttag monteras.
- Klörupsvägen 27-29 0700-0930
- Klörupsvägen 37-35 0930-1200
- Klörupsvägen 33-31 1230-1430
- 26 maj Test av kabel mellan lägenhet och patchpanel.
- Klörupsvägen 27-29 0700-0930
- Klörupsvägen 37-35 0930-1200
- Klörupsvägen 33-31 1230-1430
- 28 maj Test av kabel mellan lägenhet och patchpanel.
- Klörupsvägen 27-29 0700-0930
- Klörupsvägen 37-35 0930-1200
- Klörupsvägen 33-31 1230-1430
- 31 maj Åtgärdas de lägenheter som har enkla fel i uttaget eller där det går att skarva kabel.
- 7 juni Skall alla lägenheter vara åtgärdade för de med enkla fel i uttaget eller där det går att skarva kabel.
Tillgång till lägenheterna 26 och 28 maj
Vid testning av kabel behöver EA installationer tillgång till er lägenhet för att kunna slutföra arbetet.
Det är därför viktigt att de har tillträde till lägenheten enligt det tidsschema som finns angivet. Vi kan inte garantera att internet eller tv kommer att fungera förrän detta är gjort.
Tillgång till lägenheterna 31 maj
De lägenheter som efter arbetet har kabelfel eller upptäcker ett kabelfel kommer att få detta åtgärdat 31 maj mellan 0700-1430 men senast 7 juni. Det är därför viktigt att ni felanmäler eventuella fel innan 31 maj så vi kan ge EA installationer en lista vilka som har problem. Tänk på att ni även måste ge tillträde till lägenheten om ni så snabbt som möjligt vill ha ett fungerande internet. Ni som inte kan få ert fel åtgärdat den 31 maj, kommer att få ett nytt datum för åtgärd.
FAQ
1. Mitt internet och tv fungerar inte idag. Behöver jag göra något?
Var vänlig meddela detta på talongen som du skall lämna till styrelsen.
EA installationer vill ha information vilka lägenheter som det idag inte fungerar för.
2. Kommer internet och tv att fungera under arbetet?
Det kan fungera men vi kan inte garantera att det fungerar förrän arbetet är avslutat och kabeln är testad och uppmätt.25 maj kommer internet och tv helt försvinna under dagen. 26 och 28 maj kommer det att vara störningar på internet och tv enligt tidsschemat. Störningar kan även förekomma andra tider om något oförutsett inträffar under arbetet.
3. Mitt internet fungerade bra innan men har slutat fungera efter arbetet.
Om kabeln ännu inte har blivit testat och uppmätt av EA installationer, avvakta tills de har testat kabeln. De kommer att upptäcka om där är fel och åtgärda detta 31 maj men senast 7 juni.
Är kabeln testad och uppmätt Kontrollera så att felet inte är i ditt eget nätverk. Ring Bahnhof och felsök. Kan de komma åt din router är felet troligen i ditt eget nätverk. Starta om router, egen nätverksutrustning och testa igen. Skulle det ändå inte fungera meddela carl-martin.persson@gulagarden.se Ange i ämnesraden ”Arbete fastighetsnät”, samt Vilket hus och internt lägenhetsnummer tre siffror och beskriv felet så tydligt som möjligt.
4. På grund av Corona vill jag inte att någon kommer in i min lägenhet!
Vi respekterar detta. Tänk bara på att vi inte kan garantera att ditt internet eller tv kommer att fungera förrän kabeln är testad och uppmätt av EA installationer.